【以客户为中心】
以客户的成功为中心,为客户创造更大价值。
以客户为中心不是无条件地满足和盲目迎合,而是敏锐洞察和深入挖掘客户本质的、潜在的需求,实现对客户需求的主动适应和有效引导。
以客户为中心,必须以对客户高度负责的态度,坚持为客户创造价值,提供高质量的产品和高标准的服务,铸就最佳客户体验。
【以员工为中心】
笃行人性化管理,最大化地调动员工积极性、主动性和创造性。关心员工成长,搭建成才成功舞台;关爱员工生活,建设和谐幸福家园。
坚持公司与员工双赢,既反对单纯任务导向,又反对“老好人”的做事方式;既严格管理,又做好服务。
制定和执行政策应充分考虑员工的体验和感受;开展工作应尊重个性和差异,充分发挥主观能动性;带领团队应关注员工成长和进步。
利益相关者价值
【与合作伙伴共赢】
与合作伙伴相生互助,共赢发展,打造产业价值链协同优势。
【为客户创造价值】
以客户为中心,提升响应速度,完善产品质量和服务,创造最佳客户体验。
【造福社会】
壮大民族产业,做优秀企业公民。
【富裕员工】
以员工为中心,建设职业发展平台,帮助员工成就人生理想。
【回馈股东】
兼顾股东长、短期利益,树立各方称道的资本市场口碑。